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Esta Política de Privacidade de L’OR da JDE, controla a recolha, o uso e outras formas de processamento de informações pessoais por parte da JACOBS DOUWE EGBERTS BR COMERCIALIZAÇAO DE CAFES LTDA., suas afiliadas e subsidiárias (“JDE”) em relação com os Produtos da Marca L’OR® e este website. Ao utilizar este site, o usuário reconhece e concorda com os termos desta Política de Privacidade.

 

Responsável pelas informações no website

A JACOBS DOUWE EGBERTS BV (“JDE”), localizada em Oosterdoksstraat 80, 1011 DK Amsterdã, Holanda, é a entidade legal principal responsável por toda a recolha e processamento de informações pessoais em relação aos Produtos da Marca L’OR®.

 

A JDE está empenhada em respeitar e salvaguardar a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos usuários ou outras informações recolhidas.

 

Recolha de informação pessoal dos usuários

Quando opta por se registar ou entrar em contato conosco, pediremos alguns dados pessoais como nome, endereço, país de origem, currículo e endereço de e-mail e também algumas informações opcionais sobre (utilização de) Produtos da Marca L’OR®. Essas informações permitem que a JDE:

• Comunique de uma maneira pessoal, respondendo ao feedback ou serviço solicitado, ou para o ususário receber informações sobre Produtos da Marca L’OR®;
• administre compras dos Produtos da Marca L’OR® (quando disponível);
• administre a conta do usuário;
• administre a participação em concursos, promoções, pesquisas do Website;
• realize pesquisa de mercado para melhorar nosso negócio;
• recolha dados para fins estatísticos;
• comunique futuras promoções e informações de marketing, incluindo marketing direto;
• lide com quaisquer dúvidas ou reclamações;
• qualquer outra ação não especificada acima, a ser definida no momento em que a informação for recolhida.

 

Fomas de recolha dos dados

O usuário pode compartilhar os seus dados pessoais de diversas formas, como por exemplo:

• registar a sua conta;
• subscrever na nossa newsletter;
• comunicar com nosso centro de atendimento ao consumidor por e-mail, telefone ou por escrito;
• registar os seus Produtos da Marca L’OR® (on-line ou através do envio de volta o cartão de resposta preenchidos, que acompanha o produto);
• participar numa promoção, evento, competição ou fórum on-line;
• ao comprar de um Produto da Marca L’OR® ou serviço diretamente a partir deste Website (quando disponível);
• cookies colocados no computador ou dispositivo móvel, quando o usuário visita nossos sites.

 

Partilha ou transferência de  dados pessoais

O usuário deve estar ciente de que as unidades de negócios responsáveis pela venda e comercialização de Produtos da Marca L’OR® são empresas JDE que estão localizadas ao redor do mundo. Como consequência, os seus dados pessoais podem ser compartilhados e/ou transferidos para todas estas localidades.

 

Por favor, note que alguns países terceiros não prevêem um nível adequado de proteção dos seus dados pessoais. No entanto,  a JDE tomará as medidas apropriadas para garantir a confidencialidade e a segurança dos dados.

 

A JDE pode também partilhar seus dados pessoais com fornecedores ou agentes para executar determinadas atividades de processamento em nome da JDE. Diferente do estabelecido nesta política, JDE não venderá, alugará, alocará ou fornecerá os dados pessoais recolhidos a terceiros. A JDE exige que esses fornecedores de serviço protejam seus dados pessoais assiduamente.

 

A JDE pode vender parte ou uma empresa do grupo para outra empresa. Se tal negócio diz respeito aos Produtos da Marca L’OR®, essa transferência de propriedade pode incluir a transferência de seus dados pessoais para o novo proprietário.

 

A JDE divulgará os dados pessoais recolhidos se for exigido por lei, quando for necessário evitar ou combater uma fraude, quando for necessário por resolução de litígios ou por qualquer outra necessidade legítima urgente que, devido às circunstâncias, estejam acima dos seus interesses de privacidade, como a segurança de nossa empresa e de nossos funcionários.

 

Escolha do usuário

Quando o usário opta por fazer um registo com L’OR®, está a autorizar à JDE e aos seus agentes recolher, armazenar, usar e divulgar e até processar os respectivos dados pessoais em associação aos propósitos descritos acima.

 

Ao fazer o registo em L’OR®

A JDE pode enviar informações sobre os Produtos da Marca L’OR® que possam interessar ao usuário por meio de, por exemplo, e-mail, correio ou outros canais de comunicação, mas só o faremos com o consentimento em receber tais comunicações.

 

Informamos que a decisão do usuário de não aderir agora, não irá afetar quaisquer preferências de comunicação compartilhadas anteriormente, quando usou dados de contato diferentes ou uma conta de usuário diferente.

 

O usuário terá sempre a oportunidade de cancelar sua inscrição a partir de qualquer outra comunicação com “JDE”, respeitante aos Produtos da Marca L’OR® usando uma das opções de cancelamento de inscrição das seguintes formas:

• Ao clicar na opção de cancelar assinatura, no rodapé dos e-mails enviados por L’OR®;
• Ao aceder ao seu perfil on-line e alterando suas preferências de comunicação.

 

Ter em conta que, se o utilizador cancelar a inscrição por qualquer meio de comunicação referente aos Produtos da Marca L’OR®, devido ao tempo de processamento e às programações de criação, pode ocorrer ainda o renvio de comunicações já em execução.

 

Proteção de informação

A JDE tomará as medidas de segurança técnicas e organizacionais cabíveis contra perda ou processamento ilegal desses dados. Isso pode incluir o uso de formulários de registo seguro, criptografia de dados e restrição de acesso às informações pessoais dos usuários.

 

Período de tempo que a JDE mantém os dados pessoais

Depois do usuário optar por sair ou excluir a sua conta, os seus dados pessoais serão excluídos num prazo razoável. A JDE manterá apenas os dados pessoais para cumprir as obrigações legais, resolver disputas e aplicar os nossos acordos.

 

Cookies e website de rastreabilidade

Uma cookie é um arquivo de dados que é armazenado no computador, no navegador da web, quando determinadas páginas da web são visitadas. Um cookie não contém ou reúne informações isoladamente, e sim quando é analisado por um servidor por meio de um navegador da web; ele pode dar informações para facilitar um serviço mais acessível ao usuário, como deteção de erros. Consulte a nossa Política de Cookies de L’OR para obter mais informações sobre o que são cookies, como os usamos e como controlá-los.

 

Política de comunicação com Crianças

Recomendamos fortemente que os pais tenham uma função ativa na supervisão das atividades on-line de seus filhos menores de 18 anos. A JDE não tem intenção de recolher dados pessoais de crianças e geralmente não comunica intencionalmente com as mesmas. Entretanto, no caso de existir a necessidade de o fazer, faremos os possíveis para dar aos pais ou tutores legais, a oportunidade adequada de fornecer o consentimento antes do uso dos dados pessoais da criança (exceto nos casos em que respondemos às perguntas da criança ou atendemos ao pedido dela).

 

Alterações da política

Podemos alterar essa Política de Privacidade de L’OR® periodicamente. Portanto, recomendamos que consulte esta política regularmente. Essa política foi modificada da última vez no dia 14 de junho de 2016.

 

Dúvidas e feedback

Envie-nos suas dúvidas e comentários sobre privacidade para privacy@jdecoffee.com.

 

Além disso, o susário poderá solicitar acesso aos seus dados pessoais e pedir retificação e/ou exclusão desses dados no caso destes não estarem corretos ou serem irrelevantes para os fins mencionados. Para esses propósitos, pode entrar em contato com privacy@jdecoffee.com mencionando seu nome e endereço.